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[7195] さきほど、来られました。。 20代主婦 さん 2004/10/07(Thu) 23:15:33
はじめまして。今日初めてここのサイトを知った者です。

今日のpm7:00、NHK受信料の集金の為、(我が県)放送局・営業部・エリアマネージャーの方が来られました。
我が家はインターホンを鳴らない様にしているのですが、ドアをノックされました。(相手は名乗ってきませんでした。)
普段なら相手を確認してドアを開けるのですが、今回は2歳の娘が確認前にドアを開けてしまい、顔を合わせることになりました。。

相手の口調は穏やかで、他の方々の投稿にあるような失礼なところはありませんでした。(肩書きのある方だから…?)
「受信料を払ってください」と言われたので
「任意なんですよね?」と私が言うと
放送法という法律で払う事が決められている」と。
「書類とかありますか」と私が言って初めてパンフレットを出されました。
「テレビの線はつながず、ビデオを見るだけのテレビでも払わなければならないんですか?」と問うと、
「受信機としてある場合は、線を繋がない・番組を見ない、というのは関係なく支払う義務があるのです。パソコンでもケータイでも、テレビが見れる物はすべてです」と。。

法律に関して詳しい知識の無かった私は、『支払い義務』という言葉に従い、契約書を出されるまま署名捺印し、2ヶ月分の受信料を払ってしまいました。
それでも納得したわけではなく、しぶしぶ…と言った形です。

その方が帰ってすぐ、コールセンターに問い合わせ「ビデオ専用のテレビでも…」と確認しましたが、同じ答えでした。
それでも納得できずネットを検索して、此処に辿りつきました。
これまでの皆様の投稿を読ませていただきましたが、自分の件にどう当てはめていいかわからずにいます。
#未成年でもないし、テレビが無いわけでもない。ケーブルテレビなわけでもない。相手が悪質な態度でもなかった。

このような状況ですが、契約無効できるでしょうか。
もしくはスムーズに解約するにはどうしたらよいでしょうか。
#強気な態度(発言)はできそうに無い気がします。。

これまでも多々あったご相談かと思いますが、よろしくお願いします。


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[7196] Re:[7195]さきほど、来られました。。 かいぞう さん 2004/10/07(Thu) 23:38:53
7195>相手の口調は穏やかで、他の方々の投稿にあるような失礼なところはありませんでした。(肩書きのある方だから…?)
回答:
http://www.geocities.co.jp/WallStreet/6967/syouhisyakeiyaku.htm#housouhou
放送法32条の但し書きにより受信設備ではありません。
アンテナと接続せずNHKどころか民放も映る状態でない事をはっきり伝えなければ、
「民放もNHKも映るがビデオ専用として利用している」
と勝手に解釈してしまいます。
 電話で無効を通知なさるのがとりあえず良いと思いますが。
あなたかご主人かが出来ますでしょうか?
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[7197] Re:[7195]さきほど、来られました。。 ta さん 2004/10/07(Thu) 23:46:03
はじめまして。
あなたは解約できますよ。

7195>「受信機としてある場合は、線を繋がない・番組を見ない、というのは関係なく支払う義務があるのです。パソコンでもケータイでも、テレビが見れる物はすべてです」
これはおかしい。
まずhttp://www.geocities.co.jp/WallStreet/6967/syouhisyakeiyaku.htm
を見て参考にすると良いと思います。

あと、契約書にサインする際に説明がありましたか?
それから、ご主人名義で契約した場合あなたは第3者ということになるので、その点でも解約の理由に出来ると思います。

上記のURLにわかりやすく載っているので頑張ってください。

実は私も本日解約できました。
理由は契約時、サインした紙について「契約書です」という説明がなかった。という事と世帯主の留守中に集金人が来訪し、居合わせた第三者が契約させられた。という事です。
コールセンター(0120-151515)に電話して、その後別の担当者から電話があります。コールセンターには何月何日の何時頃に電話できるのかを確認しておいてください。
あとは自信を持って頑張ってください。
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[7198] 早速。 20代主婦 さん 2004/10/08(Fri) 00:01:58
お返事、ありがとうございます。

7196>アンテナと接続せずNHKどころか民放も映る状態でない事をはっきり伝えなければ、
7196>「民放もNHKも映るがビデオ専用として利用している」
7196>と勝手に解釈してしまいます。
その解釈のとおり相手に伝えましたが、押し切られた(言いくるめられた?)ような契約となったわけです。
やはりこの場合、契約しなくてもよいのですよね?

では今後、アンテナと繋ぐ場合はどうなのでしょうか。
やはり、見ないNHKに対し受信料を払う気にはなれないのですが。
皆様の投稿にあるように、断固拒否!!でいく他には、、
放送法第32条で定められている事と憲法第19条との関連で、理論的に断るにはどう言うのが最良なのでしょうか。。


7196> 電話で無効を通知なさるのがとりあえず良いと思いますが。
7196>あなたかご主人かが出来ますでしょうか?
明日にでも電話してみます。
#主人よりは私の方がまだ言いやすいと思われます。

またご報告(…もしくはご相談)に伺います。
ありがとうございました。
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[7199] またまた。 20代主婦 さん 2004/10/08(Fri) 00:12:11
taサン、はじめまして。
早速のお返事、あちがとうございます。

7197>まずhttp://www.geocities.co.jp/WallStreet/6967/syouhisyakeiyaku.htm
7197>を見て参考にすると良いと思います。
かいぞうサンからも教えていただいたので、これから見て勉強します。。(勉強してからでないところの返信で失礼します。)

7197>あと、契約書にサインする際に説明がありましたか?
7197>それから、ご主人名義で契約した場合あなたは第3者ということになるので、その点でも解約の理由に出来ると思います。
たしか、「契約書」という言葉を出されたと思います。
『支払い義務』という言葉を出された後、「で、どうすればいいんですか?」と問うと
「この契約書に署名・捺印して戴いて…」と言われたように思います。
契約者名は、「世帯主の方がいいですか?」と問い、
「どちらでもいいです」とのことで、主人の名を書きました。

7197>実は私も本日解約できました。
おめでとうございます。(で良いのでしょうか?

7197>コールセンター(0120-151515)に電話して、その後別の担当者から電話があります。コールセンターには何月何日の何時頃に電話できるのかを確認しておいてください。
7197>あとは自身を持って頑張ってください。
ありがとうございます。
勉強して、明日にのぞみます。
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[7200] Re:[7199]またまた。 20代主婦 さん 2004/10/08(Fri) 00:14:06
taサン、はじめまして。
7199>早速のお返事、あちがとうございます。
>ありがとうございます。

の間違いです。
幼稚ですみませんw
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[7201] Re:[7198]早速。 かいぞう さん 2004/10/08(Fri) 00:36:48
元々放送法では「契約義務」があるのでして
「支払い義務」はありません。
この点でもNHKは ウソ を付いています。
契約書文面であるNHK受信規約には支払い義務云々はありますが、これに束縛されるのは「契約者」のみであります。
 最初のNHKのウソ2点を追求してください
① 未契約者に支払い義務がある。(実は無い)
② ビデオ専用が放送法32条但し書きに当たるにもかかわず、無視&説明なし(パンフにもわざと未記入)

 NHKにかぎらず 多くの押し売りどもは、皆さんのサイフの中に手を突っ込んできます。
 無効&解約が完了した後にはあまり難しく考えず
「NHK?まにあってます。支払い義務?差し押さえてください。電波もついでに持って帰ってください。押し売りの相手してるヒマございませんです。あしからず」

まともに相手するのは、いやな思いをするだけです。

録音機材を玄関に常備し、マイクに勝手にしゃべってもらうのも良いです。
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[7203] 頑張ってみます。 20代主婦 さん 2004/10/08(Fri) 00:52:35
7201>元々放送法では「契約義務」があるのでして
7201>「支払い義務」はありません。
7201>この点でもNHKは ウソ を付いています。
7201>契約書文面であるNHK受信規約には支払い義務云々はありますが、これに束縛されるのは「契約者」のみであります。
7201> 最初のNHKのウソ2点を追求してください
7201>① 未契約者に支払い義務がある。(実は無い)
7201>② ビデオ専用が放送法32条但し書きに当たるにもかかわず、無視&説明なし(パンフにもわざと未記入)
なるほど、です。
なんだか理論的な言い回しですっきりしました。
契約に対して納得いかないのも当然という感じです。。

7201> NHKにかかわらず 多くの押し売りどもは、皆さんのサイフの中に手を突っ込んできます。
7201> 無効&解約が完了した後にはあまり難しく考えず
7201>「NHK?まにあってます。支払い義務?差し押さえてください。電波もついでに持って帰ってください。押し売りの相手してるヒマございませんです。あしからず」
7201>
7201>まともに相手するのは、いやな思いをするだけです。
7201>
7201>録音機材を玄関に常備し、マイクに勝手にしゃべってもらうのも良いです。
今後は凛とした態度で断っていきます。
本当に、この場を知り、相談できてよかったです。
ありがとうございました。
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[7211] 電話しました。 20代主婦 さん 2004/10/08(Fri) 12:53:27
昨夜、相談させていただいた者です。

さきほど、コールセンターの方に「契約の際に虚偽の説明をされていたので、契約を無効にして欲しい」と電話しました。
虚偽については2点:

1.「放送法により支払い義務がある」ということ
第32条には契約義務が述べられているだけで、支払い義務は述べられていないのではないか。
契約書の控えにも、規約というものは載っていないし、説明にも「規約による支払い義務」とは言われなかった。

2.「ビデオ専用でも、支払い義務が生じる」ということ
第32条の但し書きでは、『放送の受信を目的としない受信設備』は契約義務は無いのではないか。

もうひとつ、3.『無権代理人による契約の取り消し』を伝えました。

以上に対し、まず最初に電話を受けた女性は「自分では答えられないから」と、責任者という方(年配らしき男性)に代わられました。

その方の説明は(要約すると)
1.確かに放送法には支払い義務は無いが、規約にあるので契約義務者に支払い義務があるのは当然である。規約にまで説明が無かった事は、この場を借りて加えて説明するまでである。
こちらの手元には契約書にも「規約に基づき契約を締結し…」と載っているが、書類が違うのか御客様の手元にあるものはわからない。地域の担当に電話させる。

2.私共の言う『放送の受信を目的としない受信設備(以下A)』とは、はじめからビデオ再生のみの仕様のテレビ・モニターのことで、そういうのをテレビ局等でみたことがある。店舗・企業の会議室・講堂にあるテレビがすべてそういうものだとは言っていない。家庭においてのアンテナ接続の有無は利用目的の違いであって、放送を受信可能な機器である事に違いは無い。
細則というものに定められているものを我々はAと考えている。
#細則というものをこちらに送って示してほしいとお願いしましたところ、Aに関しての説明も加えて地方の担当に連絡させるとのことでした。

3.民法の中に、夫婦間のことでは代理というものに関係無く、契約は有効であるとする内容がある。日常の家事においてのこと・生活に必要な事であることからも、この契約は有効である。
(NHKの受信契約は日常家事でも生活に必要な事でもない、と反論すると、)我々はこのように有効と判断するだけだ。詳しくは地方の担当に・・・

「『契約の無効』以外についてはお話をする気はありません。
同じことを繰り返し言うだけの電話は必要ありません。」
ということをお伝えしました。

本日14時までに地方の担当から連絡が来る予定ですので、もうしばらく待ちます。

まずは経過報告まで。。


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[7212] 早くも解決へ・・・? 20代主婦 さん 2004/10/08(Fri) 13:29:11
今、地方の担当の方から連絡が来ました。

「今現在、家庭では放送を受信できないのですね?」と確認され、「アンテナと繋いでいないので『受信できない状態』です」と答えました。
それでは契約の対象にはならないので、契約は無効にします。とのこと。
切り替え等ですぐにでも見れる状況であれば契約しなければならないが、NHK側には立ち入って調査する権限は無いので…と言われました。
また、今後も定期的に状況を聞きに来る、とも言われました。
「わかりました」とだけお答えしました。


郵便振替で、支払った受信料は返金していただけるそうで、1週間~10日程待つよう言われました。
案外すんなり契約を無効にしていただけるようでしたので、微かに拍子抜けしておりますが。。
返金等が済むまでは、気を抜かずに待とうと思います。


かいぞうサン、taサンをはじめ、
他の投稿の皆様と情報を与えてくださったサイトの方に、本当に感謝します。
ありがとうございました。
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